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記者從公司“兩會(huì)”上獲悉，2011年，公司各項(xiàng)營(yíng)銷工作有序開展。2012年，公司營(yíng)銷工作重點(diǎn)是，建立市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和計(jì)量檢定配送省級(jí)集約、24小時(shí)面向客戶的“大營(yíng)銷”體系，突出總部業(yè)務(wù)集約、保障民生用電兩個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)能力、市場(chǎng)拓展能力和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控能力。

  2011年，按照“五大”體系建設(shè)總體部署，公司科學(xué)編制“大營(yíng)銷”建設(shè)方案，完成了95598客戶服務(wù)、計(jì)量檢定配送、營(yíng)銷稽查監(jiān)控三大業(yè)務(wù)的省級(jí)集中，建立了業(yè)務(wù)集約高效、資源大范圍優(yōu)化配置的營(yíng)銷發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷全業(yè)務(wù)、全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控稽查和持續(xù)評(píng)價(jià)改進(jìn)，營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)效率效益和供電服務(wù)水平顯著提升。

  公司以“十城千輛”示范城市和有政策支持城市為重點(diǎn)，推進(jìn)電動(dòng)汽車充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成青島薛家島充換電站、蘇滬杭城際互聯(lián)工程，建成充換電站156座、充電樁6252臺(tái)；加快推廣應(yīng)用智能電能表，全年新裝智能電能表5162萬(wàn)只，累計(jì)實(shí)現(xiàn)用電信息自動(dòng)采集7645萬(wàn)戶。公司加快推進(jìn)合同能源管理，累計(jì)簽訂節(jié)能服務(wù)項(xiàng)目合同44個(gè)，預(yù)期節(jié)電量32337萬(wàn)千瓦時(shí)，預(yù)計(jì)可獲得經(jīng)濟(jì)收益7374萬(wàn)元。

  公司全面開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，修訂完善“十項(xiàng)承諾”和“十個(gè)不準(zhǔn)”，堅(jiān)持依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，加大“三指定”治理力度。開設(shè)保障性住房用電報(bào)裝綠色通道，完成了5145個(gè)安居工程電力配套工程，惠及500多萬(wàn)戶低收入家庭。建黨90周年慶?；顒?dòng)、“天宮一號(hào)”和“神舟八號(hào)”成功發(fā)射等重要活動(dòng)保電任務(wù)圓滿完成。

  2011年，電力供應(yīng)缺口大、范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。公司積極向國(guó)家有關(guān)部委建議加快特高壓電網(wǎng)和跨區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范有序用電方案報(bào)批與執(zhí)行，優(yōu)先保障群眾生活和重點(diǎn)領(lǐng)域供電。

  一年來，通過積極拓展售電市場(chǎng)、預(yù)控電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)等措施，公司全年市場(chǎng)占有率95.56%，同比提高1.82個(gè)百分點(diǎn)，當(dāng)年電費(fèi)回收率99.99%；應(yīng)用營(yíng)銷監(jiān)控稽查系統(tǒng)累計(jì)追回電量損失4875萬(wàn)千瓦時(shí)，挽回經(jīng)濟(jì)損失1.4億元，查處竊電行為6.42萬(wàn)起。

  2012年，公司將全面推進(jìn)“大營(yíng)銷”體系建設(shè)，切實(shí)保障公司經(jīng)營(yíng)成果，加強(qiáng)市場(chǎng)開拓和有序用電工作，強(qiáng)化計(jì)量管理，全力服務(wù)保障和改善民生用電，繼續(xù)加強(qiáng)充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，加快建設(shè)節(jié)能服務(wù)體系。